German speaking Customer Care Agent (інтернет магазин, віддалено)

Ми міжнародна компанія AUTODOC (www.autodoc.eu): засновані в Німеччині та спеціалізуємося на продажу автозапчастин та аксесуарів для автомобілів.

Ми шукаємо в свою команду спеціаліста зі знанням німецької мови (С1/В2) для роботи з відгуками клієнтів та проведення консультацій при необхідності обміну та повернення товару за заявками, що надходять від наших клієнтів (навчання та стажування оплачуються компанією).

Умови:

• Робота віддалено тільки в межах України
• З/П ставка + KPI
• Плаваючий графік ПН-СБ, 9:00—21:30 (8-годинна робоча зміна, + перерва на обід + перерви по 10 хв), 5 робочих днів на тиждень, 2 вихідні на тиждень
• Працевлаштування за трудовим контактом
• Виключно консультативна письмова підтримка клієнтів: з питань повернення та обміну товару за попередніми заявками БЕЗ первинних холодних дзвінків та продажів.

Загальні вимоги до кандидатів:

• Знання німецької мови В2+  — спілкування з клієнтами письмово
• Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів бажаний, але не обов'язковий
• Проживання на території України та дозвіл на перебування та роботу в Україні.

Ми пропонуємо:

• Міжнародну кар'єру в мультикультурному середовищі з можливостями для розвитку
• Оплачуване навчання/стажування
• Медичне страхування з доступом до різноманітних медичних послуг (візити до лікаря, діагностика, лікування)
• Програма психічного благополуччя — надання вам та вашим найближчим родичам безкоштовних та конфіденційних послуг підтримки психічного здоров’я для широкого кола особистих та робочих питань
• Гарантовано 28 днів відпустки на рік
• Додатковий вихідний на день народження.

З нетерпінням чекаємо на ваші відгуки!