SMM-спеціаліст

Про організацію

БФ «SUPPORT KHERSON» — українська благодійна організація, заснована у 2022 році активістами з Херсонщини, які особисто пережили окупацію та евакуацію. Діяльність фонду спрямована на підтримку громад і людей, постраждалих внаслідок війни, з особливою увагою до внутрішньо переміщених осіб, малозабезпечених людей та інших вразливих груп. Фонд реалізує гуманітарні та відновлювальні ініціативи у співпраці з українськими та міжнародними партнерами, підтримує постраждалі громади та створює можливості для відновлення, розвитку навичок і посилення економічної самостійності людей.

БФ «SUPPORT KHERSON» реалізує проєкт «Підтримка релокованих органів місцевого самоврядування Запорізької та Херсонської областей», спрямований на посилення інституційної спроможності, співпраці, надання послуг та стійкості переміщених органів місцевого самоврядування (ПОМС) Херсонської та Запорізької областей, щоб вони могли продовжувати ефективно функціонувати, підтримувати зв’язок із розпорошеними громадами та зберігати інституційну й суспільну безперервність тимчасово окупованих громад. ПОМС продовжують представляти та підтримувати мешканців, переміщених по Україні та за кордон, а також жителів тимчасово окупованих територій, працюючи в умовах нерівномірної забезпеченості кадрами, обмежених ресурсів та експертизи, географічної розпорошеності й обмежених можливостей для системної співпраці та довгострокового планування.

Мета:

У рамках проєкту буде залучено консультанта (ку) з питань соціальних медіа (SMM) для підтримки переміщених органів місцевого самоврядування Херсонської області. Консультант (ка) надаватиме експертну підтримку в розробці SMM-стратегій і контент-планів, створенні та адаптації контенту, залученні й розвитку аудиторії, а також посиленні видимості громадських ініціатив ПОМС у соціальних мережах.

Крім того, консультант (ка) сприятиме формуванню сталих практик комунікації, побудові довіри та діалогу з громадами, розвитку партнерських зв’язків із міжнародними організаціями й підвищенню видимості та легітимності ПОМС у цифровому просторі. Соціальні мережі розглядатимуться як інструмент не лише інформування, а й залучення, підтримки та об'єднання розпорошених громад, що сприятиме зміцненню інституційної стійкості ПОМС Херсонської області в довгостроковій перспективі. Робота здійснюватиметься з урахуванням місцевого контексту, потреб цільових аудиторій та комунікаційних викликів, з якими стикаються ПОМС Херсонської області.

Основні завдання та обов’язки:

Консультант (ка) з питань соціальних медіа (SMM) надаватиме експертну та консультативну підтримку БФ «SUPPORT KHERSON» і представникам переміщених органів місцевого самоврядування (ПОМС) Херсонської області у сфері SMM та цифрових комунікацій, зокрема виконуватиме такі завдання:

• Розроблятиме та оновлюватиме SMM-стратегії для офіційних сторінок ПОМС у соціальних мережах з урахуванням цільових аудиторій, комунікаційних цілей і місцевого контексту;
• Розроблятиме контент-плани та рекомендації щодо тематики, форматів, каналів і періодичності публікацій;
• Надаватиме підтримку в адмініструванні та модерації офіційних сторінок ПОМС у соціальних мережах, зокрема щодо своєчасного реагування на коментарі, повідомлення та запити аудиторії;
• Розроблятиме рекомендації щодо реагування на повідомлення та коментарі відповідно до визначеної комунікаційної політики для підтримання діалогу з громадою;
• Пропонуватиме та впроваджуватиме інтерактивні формати контенту в соціальних мережах (опитування, прямі ефіри тощо) для підвищення рівня взаємодії з аудиторією;
• Надаватиме підтримку у створенні, адаптації та підготовці контенту для соціальних мереж, зокрема текстових, візуальних і відеоматеріалів;
• Сприятиме розвитку та залученню аудиторії офіційних сторінок ПОМС у соціальних мережах;
• Сприятиме підвищенню видимості громадських ініціатив, діяльності та результатів роботи ПОМС Херсонської області в соціальних мережах;
• Аналізуватиме ефективність комунікацій у соціальних мережах і надаватиме рекомендації щодо їх удосконалення;
• Консультуватиме працівників ПОМС, відповідальних за ведення офіційних сторінок у соціальних мережах, щодо планування, створення та публікації контенту;
• Проводитиме наставництво та передаватиме практичні навички працівникам ПОМС для забезпечення системного й самостійного ведення соціальних мереж;
• Надаватиме інші консультаційні та експертні рекомендації у сфері SMM відповідно до потреб ПОМС Херсонської області та цілей проєкту;
• Взаємодіятиме з командою БФ «SUPPORT KHERSON», представниками ПОМС та іншими зацікавленими сторонами для координації комунікаційної підтримки;
• Братиме участь за потреби в робочих зустрічах, консультаціях та інших заходах, пов’язаних із розвитком спроможності ПОМС у сфері соціальних медіа та цифрових комунікацій;
• Виконуватиме інші пов’язані із соціальними медіа та цифровими комунікаціями завдання, необхідні для досягнення цілей проєкту.

Очікувані результати та напрацювання

• Розроблена або оновлена SMM-стратегія та контент-плани для офіційних сторінок ПОМС Херсонської області.
• Підготовлені матеріали для соціальних мереж і рекомендації щодо розвитку аудиторії та підвищення ефективності комунікацій.
• Проведені консультації та наставницькі сесії для працівників ПОМС із ведення соціальних мереж.
• Передані розроблені матеріали, шаблони та рекомендації для подальшого самостійного ведення соціальних мереж.
• Поданий підсумковий звіт про виконані завдання та досягнуті результати.

Кваліфікація:

• Магістерський ступінь у галузі маркетингу, комунікацій, журналістики, зв’язків із громадськістю, соціальних наук чи іншій відповідній галузі або еквівалентний професійний досвід.
• Мінімум 3 роки відповідного професійного досвіду у сфері SMM, цифрових комунікацій, контент-маркетингу та/або роботи із соціальними мережами.
• Підтверджений досвід розроблення та реалізації SMM-стратегій, контент-планів і комунікаційних кампаній для організацій, проєктів або публічних ініціатив.
• Досвід створення та підготовки різноманітного контенту для цифрових каналів, зокрема текстових, візуальних і відеоматеріалів.
• Практичний досвід ведення та розвитку офіційних сторінок у соціальних мережах, залучення аудиторії та підвищення охоплення й рівня взаємодії з контентом.
• Досвід аналізу ефективності соціальних медіа та підготовки рекомендацій щодо вдосконалення контенту й комунікаційних підходів.
• Досвід консультування, наставництва та професійної підтримки працівників у сфері SMM і цифрових комунікацій.
• Буде перевагою: досвід взаємодії з органами державної влади, органами місцевого самоврядування, громадськими організаціями та іншими зацікавленими сторонами; досвід побудови й розвитку онлайн-спільнот, залучення та утримання аудиторії; досвід роботи в гуманітарному або суспільно важливому контексті, що потребує чутливого підходу до комунікації.
• Розвинені креативні, комунікаційні, аналітичні та організаційні навички; здатність адаптувати контент і комунікаційні підходи до різних цільових аудиторій і платформ.
• Уміння ефективно працювати в міждисциплінарній команді, дистанційно та у взаємодії з партнерами.
• Вільне володіння українською мовою; робочий рівень володіння англійською мовою.

Управління роботою консультантів (ок):

Консультантка підпорядковуватиметься проєктному менеджеру та працюватиме у тісній співпраці з відповідним персоналом БФ «SUPPORT KHERSON». Щомісячна звітність подаватиметься разом із табелем обліку робочого часу. Звіт у довільній формі повинен містити інформацію про виконані завдання, підготовлені матеріали та результати, досягнуті протягом звітного періоду.

Місце роботи та режим:

Посада передбачає неповну зайнятість (70%). Гібридний формат роботи, місце роботи — офіс в Одесі.

Формат співпраці:

Співпраця здійснюється на умовах цивільно-правового договору з фізичною особою-підприємцем (ФОП).

Інструкції щодо подання резюме:

Надішліть резюме, короткий мотиваційний лист та, за наявності, посилання на портфоліо на [відгукнутися], зазначивши у темі повідомлення: «Консультант (ка) з соціальних мереж (SMM) — Херсонська область».

Кінцевий термін подання заявок: 29.10.2026.

Заявки розглядатимуться в міру надходження. Фонд залишає за собою право завершити відбір до закінчення зазначеного терміну.

БФ «SUPPORT KHERSON» дотримується принципів рівності, недискримінації та поваги до гідності кожної людини.

Організація застосовує політику нульової толерантності до сексуальної експлуатації, насильства, домагань та інших форм неналежної поведінки. Відібраний кандидат або кандидатка зобов’язуватиметься дотримуватися Кодексу поведінки, політик захисту та інших внутрішніх політик фонду.