Оператор охоронного пульта (ПЦС), керівник добової зміни

Оператор ПЦС / Керівник добової зміни Ситуаційного центру

📍 м. Одеса

Національний оператор з безпеки «ЦЕНТР» розширює Ситуаційний центр та запрошує кандидатів на дві позиції в межах одного підрозділу.

1. ОПЕРАТОР ПЦС

(пульта централізованого спостереження)

💰 2 200 грн/доба 📅 Графік: ½, подобово

Основні обов’язки:

• прийом та відпрацювання сигналів «Тривога»;
• прийом та обробка звернень клієнтів;
• консультаційна підтримка клієнтів;
• прийом та оформлення заявок на проведення сервісних робіт;
• актуалізація інформації щодо відповідальних осіб та об'єктів.

Кого ми шукаємо:

Буде перевагою досвід роботи оператором call-центру, диспетчером, у технічній підтримці, клієнтському сервісі, телекомунікаційній або логістичній компанії.

Важливі грамотна українська мова, впевнене володіння ПК, уважність, комунікабельність, відповідальність.

2. КЕРІВНИК ДОБОВОЇ ЗМІНИ ЧЕРГОВОЇ ЧАСТИНИ

(Ситуаційний центр)

💰 2 500 грн/доба 📅 Графік: 1/3, подобово

Основні обов’язки:

• організація та координація роботи Ситуаційного центру протягом чергової доби;
• оперативне управління та координація роботи ГШР, ПЦС та інших залучених підрозділів;
• оцінка та класифікація подій, визначення їх пріоритетності та рівня ризику;
• прийняття оперативних рішень у стандартних та нестандартних ситуаціях;
• передача інформації про ситуації, небезпечні для життя та здоров’я людей, відповідним екстреним службам;
• координація дій персоналу та контроль виконання поставлених завдань;
• допомога у вирішенні складних та конфліктних ситуацій з клієнтами та громадянами.

Кого ми шукаємо:

Буде перевагою досвід роботи в поліції, ДСНС, екстреній медичній допомозі, диспетчерських або оперативних службах, а також досвід роботи супервайзером, адміністратором call-центру, координатором або на інших посадах, пов’язаних з управлінням людьми.

Важливі стресостійкість, лідерські якості, відповідальність, емоційний інтелект, здатність швидко оцінювати ситуацію, приймати рішення та організовувати роботу інших людей.

Не впевнені, яка позиція вам більше підходить? Відгукуйтесь на вакансію — під час спілкування визначимо позицію відповідно до вашого досвіду та компетенцій.

📞 066 746 44 99