Customer support manager

Ми — military-tech компанія з виробництва та розробки військових технологій від FPV-дронів і безпілотників-камікадзе до ракет та систем штучного інтелекту для аеророзвідки, шукаємо Customer Manager.

Ви можете претендувати на вакансію, якщо маєте:

• досвід роботи у клієнтському супроводі, продажах, customer support, акаунт-менеджменті або суміжних сферах;
• досвід роботи з договорами, рахунками, актами та іншою первинною документацією;
• навички ведення ділової комунікації з клієнтами та внутрішніми командами;
• вміння працювати з великим обсягом інформації та контролювати декілька процесів одночасно;
• впевнене користування ПК та офісними програмами.

Буде чудово, якщо Ви маєте:

• досвід роботи з BAS та/або Odoo;
• досвід супроводу замовлень від моменту отримання до відправлення клієнту замовлення;
• розуміння процесів виробництва, логістики або B2B-продажів.

Вашими задачами будуть:

• супровід процесу виконання замовлень: розміщення замовлень у виробництво, контроль строків виконання, аналіз наявності необхідних комплектуючих для кастомних рішень тощо;
• узгодження необхідної інформації із суміжними відділами та клієнтами;
• виставлення рахунків;
• підготовка та оформлення документів: договорів, актів тощо;
• підписання договорів, узгодження правок із юристами та клієнтами;
• контроль правильності заповнення документів: рахунків, видаткових накладних тощо;
• узгодження даних щодо відправлення замовлення;
• контроль своєчасного відправлення документів клієнтам та повернення документів від клієнтів;
• контроль своєчасної оплати рахунків клієнтами;
• оперативне оновлення інформації в BAS та Odoo;
• своєчасне інформування клієнтів щодо статусу виконання замовлення або внесених коригувань;
• виконання інших завдань у межах своєї посади.

Приєднуйтеся та отримуйте:

• офіційне працевлаштування та бронювання;
• оплачувану відпустку 24 календарних дні та оплачувані лікарняні;
• графік роботи: 5/2, з 9:00 до 18:00;
• комфортне та безпечне робоче місце;
• конкурентну та своєчасну заробітну плату;
• корпоративне вивчення англійської мови;
• роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.

Роботодавець залишає за собою право звʼязуватись лише з тими кандидатами, котрі найбільше відповідають вимогам зазначеної вакансії.

Про компанію:

Ми — провідна military tech компанія з виробництва та розробки оборонних технологій. З 2023 року створюємо інновації, що сприяють перевазі на полі бою та зберігають життя військових і цивільних. У нашому арсеналі понад 30 розробок, зокрема: ударні дрони, розвідувальні комплекси, носії ретрансляторів, системи радіоелектронної боротьби, системи дистанційного керування та рішення з ШІ. Завдяки власному R&D центру та досвіду в міжнародній логістиці швидко реагуємо на запити з фронту, удосконалюємо та розробляємо нові системи для знищення ворога.

Виробництво — це:

• 80 000+ дронів на місяць;
• 20+ локацій та 600+ розробників та інженерів;
• офіційний допуск до експлуатації в Силах Оборони та кодифікація ОВТ.

Наша ціль — перетворити Україну на лідера в розвитку військових технологій, що сприятиме безпеці нашої держави.

З нетерпінням чекаємо на Ваше резюме!