CRM-маркетолог

Мережа дитячих магазинів «Чудо Острів» запрошує у свою команду CRM-маркетолога.

Вимоги:

• досвід роботи CRM-маркетологом (бажано в роздрібній торгівлі чи дитячому сегменті) — від 1-го року;
• розуміння CRM-маркетингу (життєвий цикл клієнта, сегментація, програми лояльності, утримання/повернення клієнтів);
• досвід роботи з CRM-системами, сервісами розсилок (eSputnik, SendPulse тощо);
• вміння рахувати LTV, retention rate, частоту покупок, середній чек;
• навички постановки технічних завдань дизайнерам;
• грамотна українська мова;
• буде перевагою: знання 1С, розуміння когортного та RFM-аналізу, досвід роботи з CDP, мобільним застосунком або омніканальними комунікаціями.

Обов’язки:

• ведення, очищення, сегментація клієнтської бази за поведінковими та демографічними ознаками;
• управління програмою лояльності;
• планування контент-плану, запуск email-/Viber-розсилок для різних клієнтів;
• розробка тригерних і персоналізованих сценаріїв комунікації (привітання, реактивація, покинутий кошик, день народження, повторна покупка);
• аналіз ефективності CRM-активностей (відкриття, клікабельність, конверсія, повторні покупки, відтік);
• бюджетування CRM-активностей, контроль витрат на платформи розсилок;
• взаємодія з IT-відділом, з підрядниками;
• підготовка звітності по стану клієнтської бази та результатах програми лояльності.

Ми пропонуємо:

• конкурентний рівень заробітної плати;
• доставку на роботу транспортом компанії;
• п’ятиденний робочий тиждень, графік роботи з 9:00 до 17:00:
• оплачувану відпустку, лікарняні.

Хочеш працювати у сучасній стабільній компанії, долучайся до мережі «Чудо Острів».

Номери телефонів для контакту:

093 955−80−89 — Олена

095 901−30−87 — Марина