Менеджер з роботи з клієнтами

Менеджер роботи з клієнтами в бюро перекладів «Азбука», Одеса

Обов’язки:

• Професійна робота з клієнтами офлайн (в офісі) та онлайн (дзвінки, месенджери, e-mail).
• Прийом документів, детальні консультації, оформлення замовлень без втрат у комунікації.
• Ведення клієнта на всіх етапах воронки продажів — від першого звернення до фінального виконання замовлення.
• Системне внесення всієї інформації в CRM.

• Координація супутніх послуг (нотаріальні засвідчення, апостиль, витребування).
• Максимальне утримання клієнта та перетворення його на постійного.

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері продажів / клієнтського сервісу (B2B або B2C).
• Сильні комунікаційні та продажні навички — уміння переконувати, вибудовувати довіру та ефективно продавати.
• Вільне володіння українською (усна й письмова мова).
• Впевнене користування ПК, месенджерами та CRM.
• Відповідальність, зрілість, орієнтація на результат.
• Висока мотивація досягати планів і заробляти більше.

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії з сильною репутацією на ринку.
• Систему, де кожне звернення = ваша можливість заробити.
• Конкурентну оплату праці: ставка + високі бонуси за закриті угоди.

Стандарти роботи та підтримку колективу професіоналів.