Шукаємо відповідального та комунікабельного Direct-менеджера для роботи з Instagram-магазином. Основне завдання — спілкування з покупцями, допомога з вибором товарів та супровід замовлень. Попередній досвід не обов’язковий — на початку роботи передбачене навчання, готові інструкції та підтримка наставника.
Опрацьовувати вхідні повідомлення в Instagram Direct.
Консультувати покупців щодо асортименту, характеристик і вартості товарів.
Допомагати клієнтам із вибором продукції та оформленням замовлень.
Уточнювати необхідні дані для відправлення покупок.
Перевіряти наявність товарів і актуальність інформації.
Супроводжувати замовлення та повідомляти покупців про зміни їхнього статусу.
Фіксувати замовлення у внутрішній системі або робочих таблицях.
Передавати складні питання відповідальним спеціалістам.
Підтримувати ввічливу та доброзичливу комунікацію з клієнтами.
Базове розуміння роботи Instagram.
Грамотне письмове мовлення.
Уміння ввічливо та зрозуміло спілкуватися з людьми.
Уважність до деталей і відповідальність.
Організованість та вміння працювати з повідомленнями.
Готовність навчатися й освоювати нові інструменти.
Досвід роботи Direct-менеджером не обов’язковий — навчаємо з нуля.
Заробітна плата: 41 000–49 000 грн на місяць.
Місце роботи: Одеса, комфортне робоче місце.
Графік роботи: 5/2, з 09:00 до 18:00.
Субота та неділя — вихідні дні.
Навчання на початку роботи та підтримка наставника.
Готові шаблони відповідей і зрозумілі алгоритми роботи.
Допомога команди у вирішенні нестандартних ситуацій.
Можливість отримати досвід у сфері онлайн-продажів та клієнтського сервісу.
Якщо тобі подобається спілкування в соціальних мережах і хочеш розвиватися у сфері онлайн-продажів — залишай відгук на вакансію!
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11395457. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
