Адміністратор інтернет-магазину (без досвіду)

Попередній досвід не обов’язковий — на початку роботи передбачене навчання, ознайомлення з робочими інструментами та підтримка наставника. Ми допоможемо розібратися з основними процесами інтернет-магазину й поступово освоїти всі посадові обов’язки.

Обов’язки:

• Опрацьовувати нові замовлення, перевіряти правильність зазначених даних.

• Відповідати на повідомлення та запити покупців через робочі канали зв’язку.

• Консультувати клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів і умов доставки.

• Перевіряти актуальність інформації про товари та їхню наявність.

• Оновлювати картки товарів і вносити зміни до каталогу.

• Контролювати статуси замовлень та своєчасно передавати інформацію відповідальним спеціалістам.

• Фіксувати звернення покупців і результати їх опрацювання у внутрішній системі.

• Допомагати вирішувати типові питання щодо оформлення та отримання замовлень.

• Передавати складні або нестандартні ситуації відповідальним колегам.

• Підтримувати порядок у базі замовлень і стежити за якістю обслуговування клієнтів.

Вимоги:

• Базові навички роботи з комп’ютером, браузером та інтернетом.

• Уважність до деталей і відповідальне ставлення до завдань.

• Грамотне письмове мовлення та вміння зрозуміло формулювати думки.

• Організованість і готовність працювати за встановленими інструкціями.

• Уміння ввічливо та спокійно спілкуватися з покупцями.

• Здатність швидко засвоювати нову інформацію й освоювати робочі інструменти.

• Досвід роботи в інтернет-магазинах або клієнтському сервісі не обов’язковий — навчаємо з нуля.

Умови:

• Заробітна плата: 43 000–50 000 грн на місяць.

• Місце роботи: Одеса, комфортне робоче місце.

• Графік роботи: 5/2, з 09:00 до 18:00.

• Субота та неділя — вихідні дні.

• Навчання на початку роботи та підтримка наставника.

• Готові інструкції й зрозумілі алгоритми виконання завдань.

• Допомога команди під час вирішення нестандартних ситуацій.

• Можливість здобути практичний досвід у сфері онлайн-торгівлі та клієнтського сервісу.

Якщо ти уважний, відповідальний і хочеш розпочати роботу в напрямі онлайн-торгівлі — залишай відгук на вакансію!