Спеціаліст клієнтської підтримки в месенджерах

Зайнятість: повна
Графік: 5/2, 9:00–18:00 (іноді до 19:00)
Формат: повністю віддалено
Досвід: не обов'язковий
Навчання: так, з наставником у перші тижні

Про роботу
Відповідаєте клієнтам у месенджерах за готовими сценаріями діалогів. Підходить тим, хто хоче почати кар'єру в клієнтському сервісі.

Основні задачі

• приймати звернення клієнтів;
• давати чіткі відповіді за базою знань;
• з'ясовувати суть проблеми та шукати рішення;
• передавати складні питання старшим колегам;
• вести облік звернень.

Вимоги

• спокійний і ввічливий тон;
• відповідальність;
• швидкий друк, впевнене користування ПК;
• готовність навчатися.