Фахівець по роботі з соціальними ініціативами

Назва посади: Фахівець по роботі з соціальними ініціативами - Аутріч / м. Одеса | Community Outreach Worker / Odesa (Декретна посада).

Назва проекту: Проєкт «Захист та рішення для біженців, шукачів притулку, осіб без громадянства, осіб під ризиком безгромадянства та осіб з невизначеним громадянством в Україні / Protection and solutions for refugees, asylum-seekers, stateless persons, persons at risk of statelessness and persons with an undetermined nationality in Ukraine спрямований на забезпечення комплексної підтримки біженців та шукачів притулку, сприяння їхньому доступу до соціальних послуг, інтеграції та пошуку довгострокових рішень.

The project “Protection and Solutions for Refugees, Asylum-Seekers, Stateless Persons, Persons at Risk of Statelessness and Persons with an Undetermined Nationality in Ukraine” aims to provide comprehensive support to refugees and asylum seekers, facilitate their access to social services, promote integration, and support the identification of durable solutions.

Місто роботи: м. Одеса

Тип зайнятості: повна

Термін дії договору: 31 грудня 2026 року з можливістю продовження.

Кінцевий термін подачі заявок: 30 листопада 2026 року. Ми лишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.

«Десяте квітня» — громадська організація, яка працює в напрямку покращення захисту населення, що постраждало від конфлікту, шляхом надання правової, соціальної, психологічної та гуманітарної допомоги, сприяє змінам законодавства, залучення громад до реагування на надзвичайні ситуації та пошуку довгострокових рішень, у співпраці з органами влади та за підтримки їх потенціалу, з особливим акцентом на найбільш вразливих групах.

Фахівець по роботі з соціальними ініціативами - Аутріч працює у складі мультидисциплінарної команди та відповідає за проведення аутріч-заходів, поширення інформації про доступні послуги й можливості, налагодження взаємодії з громадами, волонтерами та громадськими ініціативами, а також сприяння доступу бенефіціарів до необхідної допомоги. 

The Community Outreach Worker works as part of a multidisciplinary team and is responsible for conducting outreach activities, disseminating information about available services and opportunities, building relationships with communities, volunteers,  and  civil  society  initiatives,  and  facilitating beneficiaries’ access to the assistance they need.

Завдання та обов’язки:

• Проводити аутріч-заходи та надавати консультативну допомогу бенефіціарам, поширювати інформацію про доступні соціальні послуги, правову, психологічну та інші види допомоги.
• Відвідувати державні органи, установи та організації, налагоджувати ефективну комунікацію з їхніми представниками для моніторингу ситуації, виявлення проблем бенефіціарів та пошуку практичних шляхів їх вирішення.
• Виявляти волонтерів, ініціативні групи, громадські об’єднання та організації, які надають допомогу біженцям та іншим особам, які потребують захисту, сприяти налагодженню взаємодії з ними.
• Надавати консультативну та методичну підтримку волонтерам, ініціативним групам, громадським об’єднанням та організаціям з питань організаційного розвитку, планування та реалізації соціальних ініціатив.
• Розробляти, організовувати та проводити інформаційні, навчальні й просвітницькі заходи, а також заходи, спрямовані на розвиток потенціалу громад і розширення можливостей місцевих ініціатив.
• Сприяти підготовці проєктної документації, методичних матеріалів та супровідних документів для реалізації соціальних ініціатив.
• Опрацьовувати запити та звернення щодо отримання допомоги, сприяти визначенню потреб бенефіціарів та подальшому реагуванню відповідно до результатів оцінки.
• Використовувати    цифрові    інструменти та інструменти автоматизації для поширення інформації, залучення цільових груп і підвищення ефективності реалізації проєктних заходів. Перенаправляти бенефіціарів до інших фахівців проєкту для отримання правової, психологічної та іншої допомоги відповідно до виявлених потреб.
• Збирати, систематизувати, оновлювати та поширювати інформацію про наявність і доступність соціальних послуг та інших можливостей для бенефіціарів.
• Вести документацію, оформлювати справи та підтримувати актуальність електронних баз даних відповідно до методології проєкту й внутрішніх процедур Організації.
• Готувати своєчасну щоденну та періодичну звітність, зокрема описові звіти з кількісними та якісними показниками, а також інформацію для моніторингу й оцінки результатів проєкту.
• Надавати   методичну   підтримку,   консультування та наставництво працівникам і учасникам проєкту з питань взаємодії з волонтерами, громадськими ініціативами й організаціями, організації заходів та підготовки відповідної документації.
• Брати участь у робочих зустрічах, нарадах та інших заходах, пов’язаних із реалізацією проєкту.
• Виконувати затверджені плани та завдання, дотримуватися політик і процедур Організації, принципів конфіденційності, культурної чутливості, недискримінації та принципу «не нашкодь».
• Conduct outreach activities and provide consultations to beneficiaries, disseminating information about available social services, legal assistance, psychological support, and other forms of assistance.
• Visit government authorities, institutions, and organizations, and establish effective communication with their representatives to monitor the situation, identify beneficiaries’ challenges, and develop practical solutions.
• Identify volunteers, initiative groups, civil society associations, and organizations providing assistance to refugees and other persons in need of protection, and facilitate cooperation with them.
• Provide advisory and methodological support to volunteers, initiative groups, civil society associations, and organizations on organizational development, planning, and implementation of social initiatives.
• Develop, organize, and facilitate information, educational, and awareness-raising activities, as well as initiatives aimed at strengthening community capacity and empowering local communities.
• Support the preparation of project documentation, methodological materials, and supporting documents for the implementation of social initiatives.
• Process requests for assistance, contribute to identifying beneficiaries’ needs, and facilitate appropriate follow-up based on the assessment results.
• Use digital and automation tools to disseminate information, engage target groups, and improve the effectiveness of project activities.
• Refer beneficiaries to other project specialists for legal, psychological, and other assistance according to their identified needs.
• Collect, organize, update, and disseminate information on the availability and accessibility of social services and other opportunities for beneficiaries.
• Maintain documentation, case files, and up-to-date electronic databases in accordance with project methodologies and the Organization’s internal procedures.
• Prepare timely daily and periodic reports, including narrative reports with quantitative and qualitative indicators and information required for project monitoring and evaluation.
• Provide methodological support, guidance, and mentoring to project participants and staff on cooperation with volunteers, community initiatives and organizations, event organization, and preparation of relevant documentation.
• Participate in working meetings, coordination meetings, and other activities related to project implementation.
• Fulfil agreed work plans and assigned tasks, and comply with the Organization’s policies and procedures, confidentiality requirements, cultural sensitivity, non-discrimination, and the “Do No Harm” principle.

Кваліфікаційні вимоги

Технічні навички

Освіта: Вища освіта у сфері гуманітарних або соціальних наук, соціальної роботи, комунікацій чи в іншій відповідній галузі.

Досвід: Бажано від 2 років досвіду у сфері аутріч-діяльності, соціальної роботи, гуманітарної допомоги, громадських ініціатив, взаємодії з громадами або реалізації соціальних проєктів.

Мови: Здатність ефективно комунікувати українською, російською та англійською мовами усно та письмово.

Професійні навички:

Навички комунікації та взаємодії з бенефіціарами, громадами, волонтерами, громадськими ініціативами й організаціями.

Розуміння принципів аутріч-роботи та поширення інформації про доступні послуги й можливості.

Навички організації та проведення інформаційних, навчальних і просвітницьких заходів.

Навички консультування, визначення потреб та перенаправлення до відповідних фахівців і сервісів.

Навички підготовки інформаційних і методичних матеріалів, проєктної документації та звітності.

Уміння працювати з електронними базами даних, цифровими інструментами та пакетом MS Office.

Особисті компетенції:

Відмінні комунікативні та міжособистісні навички.

Ініціативність, проактивність та орієнтація на пошук практичних рішень.

Емпатія, культурна чутливість і поважне ставлення до людей різного походження.

Уміння налагоджувати партнерські відносини та працювати в команді.

Організованість, відповідальність і вміння планувати роботу. 

Дотримання професійної етики, конфіденційності та принципів недискримінації.

Education: Higher education in Humanitarian or Social Sciences, Social Work, Communications, or another relevant field.

Experience: Preferably at least two years of experience in outreach, social work, humanitarian assistance, community initiatives, or social project implementation.

Language Proficiency:

Ability to communicate effectively in Ukrainian, Russian, and English, both verbally and in writing.

Professional Skills:

Strong communication and engagement skills when working with beneficiaries, communities, volunteers, community initiatives, and organizations.

Understanding of outreach approaches and the dissemination of information about available services and opportunities.

Experience in organizing and facilitating information, educational, and awareness-raising activities.

Skills in counselling, needs identification, and referrals to relevant specialists and services.

Ability to prepare information and methodological materials, project documentation, and reports.

Proficiency in MS Office, electronic databases, and digital tools. 

Personal Competencies:

Strong interpersonal and communication skills.

Initiative, a proactive approach, and a solution-oriented mindset. Empathy, cultural sensitivity, and respect for people from diverse backgrounds.

Ability to build partnerships and work effectively in a team. Strong organizational skills, responsibility, and ability to plan work. Commitment to professional ethics, confidentiality, and non-discrimination.

Процедура звернення:

Резюме і мотивувальний лист необхідно надіслати на адресу на тему: «Фахівець по роботі з соціальними ініціативами - Аутріч / м. Одеса».

Подача відгуку на вакансію є першим етапом відбору. Якщо Ви не отримали запрошення на співбесіду, це означає, що Ваше резюме не було відібрано, а досвід та навички інших кандидатів виявилися більш відповідними вимогам посади. Ми вдячні за Ваш інтерес та час, приділений подачі заявки. На етапі попереднього відбору індивідуальний зворотний зв’язок не надається.