Менеджер з роботи з вхідними заявками на оренду житла (Квартир в Києві)

Агенція з оренди житла запрошує до команди менеджера, який працюватиме з вхідними заявками від людей, що шукають квартиру для проживання.

Ми організовуємо роботу онлайн, тому ви можете працювати з будь-якого міста України. Переїжджати до Одеси або відвідувати офіс не потрібно. Усі основні завдання виконуються дистанційно за допомогою комп’ютера, інтернету та робочих інструментів компанії.

Розглядаємо кандидатів без досвіду роботи. Якщо раніше ви не працювали з нерухомістю, не знаєте специфіки оренди квартир або не користувалися спеціалізованими програмами, це не проблема. Ми пояснимо робочий процес і допоможемо освоїти необхідні інструменти.

Важливий момент: ми шукаємо співробітника саме на повний робочий графік. Вакансія не передбачає підробітку, періодичної зайнятості чи роботи у вільний час.

 Що потрібно буде робити?

Основне завдання менеджера — опрацьовувати заявки потенційних орендарів, з’ясовувати їхні потреби та допомагати організувати подальшу взаємодію з агенцією.

До ваших обов’язків входитиме:

• Приймати та переглядати нові заявки від клієнтів, які цікавляться орендою житла.

• Зв’язуватися з людьми через передбачені робочі канали та уточнювати деталі їхнього запиту.

• З’ясовувати, яке житло шукає клієнт, на який період, у якому районі та з якими побажаннями.

• Перевіряти інформацію про доступні пропозиції у внутрішніх матеріалах компанії.

• Надсилати клієнтам відповідні варіанти житла та пояснювати основні умови оренди.

• Відповідати на типові запитання щодо вартості, розташування, термінів проживання та подальших кроків.

• Узгоджувати з клієнтом зручний спосіб продовження спілкування або організації перегляду.

• Вносити дані до робочої таблиці чи системи, щоб не втрачати заявки та історію домовленостей.

• Передавати зацікавлених клієнтів відповідальному спеціалісту для подальшого супроводу.

• Повертатися до відкритих звернень, якщо потрібно уточнити інформацію або повідомити про оновлення.

Вам не потрібно самостійно шукати орендодавців, розміщувати оголошення від власного імені чи їздити на покази квартир. Робота зосереджена на вхідних зверненнях, комунікації та організації процесу за внутрішніми правилами агенції.

 Як виглядає робочий день?

Ви працюєте у дистанційному форматі та послідовно опрацьовуєте заявки, які надходять до компанії.

Наприклад, клієнт залишив звернення щодо оренди квартири. Ви уточнюєте його побажання, знаходите відповідні пропозиції серед доступних варіантів, надсилаєте інформацію та фіксуєте результат спілкування. Якщо клієнт зацікавлений, узгоджуєте наступний крок і передаєте заявку для подальшого супроводу.

Усі звернення потрібно обробляти уважно, щоб інформація про кожного клієнта залишалася актуальною, а домовленості не губилися.

Робота не вимагає спеціальної освіти у сфері нерухомості. Важливіше вміти спілкуватися, розуміти запит людини та послідовно виконувати поставлені завдання.

 Чи можна без досвіду?

Так! Ми готові розглянути кандидатів, які тільки починають професійний шлях або хочуть змінити сферу діяльності.

На початку роботи ви ознайомитеся з процесом обробки заявок, навчитеся користуватися робочими інструментами та розберете типові ситуації, які виникають під час спілкування з потенційними орендарями.

Ви отримаєте пояснення щодо того, як вести діалог, де перевіряти актуальну інформацію, як фіксувати результати та кому передавати заявку на наступному етапі.

Ми не очікуємо, що новий співробітник з першого дня знатиме всі нюанси оренди. Головне — уважність, відповідальність і готовність навчатися.

 Кого ми шукаємо?

Нам підійде людина, яка:

• Грамотно та доброзичливо спілкується з людьми.

• Уміє ставити уточнювальні запитання й уважно сприймати відповіді.

• Не губиться, коли потрібно опрацювати кілька звернень протягом дня.

• Уважна до деталей і відповідально ставиться до інформації.

• Упевнено користується комп’ютером та інтернетом на базовому рівні.

• Готова освоїти внутрішню систему роботи.

• Має стабільне інтернет-з’єднання та відповідне робоче місце.

• Може дотримуватися узгодженого графіка й працювати повний робочий день.

Попередній досвід у продажах, клієнтському сервісі або нерухомості буде перевагою, але не є обов’язковою умовою.

 Що пропонуємо?

• Повністю віддалений формат — працюйте з будь-якого міста України.

• Можливість розпочати роботу без досвіду.

• Навчання робочим процесам та інструментам.

• Зрозумілий перелік обов’язків і послідовність виконання завдань.

• Взаємодію з командою та можливість звернутися по допомогу з робочих питань.

• Роботу в напрямі оренди житлової нерухомості.

• Умови оплати, робочий графік та інші деталі, які обговорюються під час спілкування з кандидатами.

Зверніть увагу: ми шукаємо людину для постійної роботи на повний графік, а не для підробітку. Будь ласка, врахуйте це перед відгуком.

 Як відгукнутися?

Якщо вам підходить дистанційний формат, ви готові навчатися та хочете працювати з клієнтськими заявками у сфері оренди житла, надсилайте відгук на вакансію.

Після отримання відгуку ми зв’яжемося з вами телефоном, розповімо про подальші етапи, графік, оплату та відповімо на запитання щодо роботи.

Не відкладайте, якщо вакансія вас зацікавила. Надсилайте відгук, навіть якщо у вас ще немає досвіду в нерухомості. Готовність навчатися та відповідально працювати для нас важливіша за попередній досвід.