Модератор коментарів та контенту (TikTok, Instagram)

Модератор коментарів та контенту | TikTok, Instagram | Віддалено

Шукаємо уважного та активного модератора, який допомагатиме підтримувати порядок на сторінках компанії в соціальних мережах. Якщо ви щодня користуєтеся TikTok та Instagram, добре розумієте формат спілкування в соцмережах і хочете спробувати себе в digital-сфері — ця робота може стати чудовим стартом.

Що потрібно робити:

• переглядати коментарі, повідомлення та реакції під публікаціями;
• перевіряти контент на відповідність правилам сторінки;
• приховувати спам, образливі або недоречні коментарі;
• відповідати на типові запитання за готовими шаблонами;
• передавати складні звернення відповідальному менеджеру;
• стежити за доброзичливою атмосферою в коментарях;
• фіксувати повторювані запити та проблемні ситуації.

Наші очікування:

• активне користування TikTok та Instagram;
• грамотне й коректне письмове мовлення;
• уважність, тактовність і врівноваженість;
• вміння швидко реагувати на повідомлення;
• відповідальне ставлення до правил конфіденційності;
• готовність навчатися та працювати за інструкціями.

Ми пропонуємо:

• повністю віддалений формат роботи;
• навчання з нуля, досвід не обов’язковий;
• готові правила модерації та шаблони відповідей;
• підтримку команди на етапі адаптації;
• стабільну оплату та можливі бонуси;
• можливість розвиватися у сфері SMM, контенту та digital-комунікацій.

Досвід не потрібен — важливі уважність, адекватна комунікація та любов до соціальних мереж.