Робота з клієнтською базою: додавання в друзі діючих клієнтів, клієнтів із холодної бази та цільової аудиторії, очищення підписок від ботів, сегментація підписок за пріоритетністю.
Активність у соціальних мережах: взаємодія з підписками (лайки, реакції на сторіс), ведення статистики щодо динаміки підписників (приріст/зменшення).
Контроль якості роботи відділу продажів: прослуховування дзвінків менеджерів, виявлення порушень у скриптах, надання зворотного зв’язку керівнику.
Робота з CRM-системою: перевірка коректності та повноти заповнення карток клієнтів і компаній, первинна обробка вхідних заявок (за потреби)
Аналітика та звітність: підготовка коротких звітів по кожному менеджеру, участь у вдосконаленні стандартів обслуговування клієнтів.
Вимоги:
Розглядаємо кандидатів без досвіду роботи (готові навчати).
Впевнене користування ПК та базовими програмами.
Уважність до деталей та відповідальність у роботі з даними.
